来自林晖的问题
综合满意率的计算方法?比如说100人进行三大项的问券调查,第一项满意率98%,第二项99%,第三项97%,三项的综合满意率?
综合满意率的计算方法?
比如说100人进行三大项的问券调查,第一项满意率98%,第二项99%,第三项97%,三项的综合满意率?
1回答
2019-04-27 19:38
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李向
是这样的,综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值（就是重要程度）,然后除以各分项的权值之和.
像你说的例子,如果各项重要程度一样的话,权值可以都认为是1,综合满意率就是等于（98%*1+99%*1+97%*1）/（1+1+1）=98%.
2019-04-27 19:42:08
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