质量第一：现在的“质量”已经从狭义的产品/服务质量延伸到更为广泛的层面,包括经营质量、管理质量等等.狭义上解释,就是公司把生产满足客户需求的产品作为生产管理中的第一要素.

　　科学管理：质量管理,要以科学的测量方法和正确真实的数据,作为管理的依据.进而发现问题,预防/解决问题.

　　持续改进：没有最好,只有更好.结合了六西格玛,ISO体系,QCC等理论提出的改善思想.

　　顾客满意是左右企业的目标,只有顾客满意才会有源源不断的订单.现在更先进的理念是超越客户需求,让顾客不仅满意,甚至忠诚.