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　　“精、诚、细”服务理念使列车成为“流动的宾馆”“温馨的家园”围绕提高人员综合素质,强化班组的质量管理,创新列车服务工作开展各项活动,形成了一套具有自己特色,并结合自己服务特点的服务法,全力打造了“草原第一品牌”的良好形象