一、文明交往礼优先

　　1.文明礼貌在交往中的重要性：①讲文明、有礼貌是中华民族的优良传统,同时也体现着一个人的思想道德水平和文化修养程度.②礼貌,是处理人与人之间关系的一种规范,是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则.礼貌是文明交往的前提.讲文明、有礼貌是做人的基本品质.③在人际交往和社会生活中,谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件.

　　2.讲文明有礼貌的表现：①我们在交往中讲文明、有礼貌,主要表现在语言、态度和行为等方面.语言文明、态度亲和、举止端庄,是与人友好交往的必备素养.②语言文明能使交往和谐,为人际关系增色.③态度亲和能增添交往的魅力,也是文明礼貌的重要内容.④举止端庄能反映我们高雅的气质,反映我们的道德素养和文明程度,是我们要养成的良好行为方式.

　　3.礼貌用语的要求：①说话和气,不强词夺理,不恶语伤人.②谈吐文雅,不说粗话脏话.③与人交谈时,要谦逊、尊重对方,多用商量的口吻说话,不要盛气凌人,也不要说大话.

　　4.态度亲和的重要性：①日常交往中,如果我们态度真诚、待人和气,就会给对方一种亲切感、受尊重感,会拉近彼此之间的距离.②在社会群体中,如果大家都具备这种谦恭、和气的态度,就会增进人们的友谊和团结,使我们感到温暖、愉快.

　　5.举止端庄的重要性：①举止端庄能反映我们高雅的气质,反映我们的道德素养和文明程度,是我们要养成的良好行为方式.②文明礼貌要通过端庄的举止来体现,注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求.

　　6.如何理解平等待人的原则：①平等待人是交往礼仪的一条重要原则.在现代礼仪中,(平等原则)是基础,是最重要的.②每个人在(人格)和(法律地位)上都是平等的,无高低贵贱之分.任何抬高和贬低他人的语言和行为,都不利于建立和谐的人际关系.③交往中我们要做到平等待人,而不要盛气凌人；同时,也不能卑躬屈膝.

　　7.尊重他人的重要性：(为什么说尊重他人就是尊重自己?)①每个人都有自尊,在人际交往中每个人也都渴望受到他人的尊重.②当我们受到尊重时,自尊得到了保护,心情就会舒畅；反之,自尊受到伤害,内心就会感到痛苦.③在交往中,任何不尊重他人的言行,都会引起他人的反感,也不会赢得他人对自己的尊重.尊重他人也就是尊重自己.

　　8.怎样学会尊重他人?①在交往中要热情、真诚.②要给人留面子.③允许他人表达观点.

　　观点：尊重他人才能赢得他人的尊重.

　　9.宽容的重要性：①宽容是一种美德,他表现为一个人待人宽厚,有气量.②学会大度和宽容,可以是自己拥有一个融洽、和谐的人际环境.③严于律己,宽以待人,是为人处世的较高境界,也是有良好修养的表现.