消费者陈先生到某商场选购一台电器,家电专柜售货员向他推荐了一-查字典问答网
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来自何中卫的问题

  消费者陈先生到某商场选购一台电器,家电专柜售货员向他推荐了一种进口产品,并简单介绍了该电器的使用与维护常识。陈先生答应了商场不要发票则优惠5%的条件。陈先生回家后,发现

  消费者陈先生到某商场选购一台电器,家电专柜售货员向他推荐了一种进口产品,并简单介绍了该电器的使用与维护常识。陈先生答应了商场不要发票则优惠5%的条件。陈先生回家后,发现包装箱里的所有说明都是英文,根本无法按照说明书使用,陈先生到商场要求退货,商场以“没有质量问题”、“售出概不退货”、“没有售货凭证”为由予以拒绝,陈先生很无奈。

  (1)陈先生的哪些权利受到侵害?

  (2)请你给陈先生出主意,他应该怎样维权?(至少2点)

  (3)陈先生的遭遇给你哪些启示?(至少2点)

1回答
2020-12-10 22:51
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费奇

  (1)商场没有告知陈先生说明书是英文,导致陈先生无法按照说明书使用产品,侵犯了消费者的知情权;陈先生到商场要求退货,商场以“没有质量问题”、“售出概不退货”、“没有售货凭证”为由予以拒绝,侵犯了陈先生...

2020-12-10 22:56:05

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