【求大神给试卷的答案，感激不尽.1．口头沟通最大的优点是（）A．具有有形展示，长期保存，法律防护依据等优点B．易于复制，传播，十分有利于大规模传播C．逻辑性强，条理清楚D】

　　求大神给试卷的答案，感激不尽.

　　1．口头沟通最大的优点是（）

　　A．具有有形展示，长期保存，法律防护依据等优点

　　B．易于复制，传播，十分有利于大规模传播

　　C．逻辑性强，条理清楚D．快速传递和即时反馈

　　2．“以诚感人者，人亦诚而立”反映的是商务沟通的()

　　A．理解原则B．相容原则C．尊重原则D．连续性原则

　　3．与上级沟通的重要性表现在（）

　　A．做错事情时能够得到上司原谅B．让上司看到你的努力

　　C．良好的沟通有助于工作进展D．可以得到上司的认同

　　4．“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。”这句话出自以下哪位名人？（）

　　A．戴尔·卡耐基B．杰克·韦尔奇C．松下幸之助D．彼得.德鲁克

　　5．所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

　　A．口头沟通B．非正式沟通C．电话沟通D．公文沟通

　　6．与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）

　　A．个人喜好B．特定人群C．场合D．文化背景

　　7．以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）

　　A．简洁性B．公平性C．尊重性D．准确性

　　8．以下哪一项指的是人和人之间信息和感情相互传递的过程?()

　　A．人际沟通B．组织沟通C．团队沟通D．书面沟通

　　9．先入为主的观点在行为学中被称为()

　　A．第一印象B．首因效应C．偏见D．预判

　　10．我们可以通过观察对方的言行举止判断对方的合作诚意和所关心的目标，这反映了非语言沟通的以下哪项作用?()

　　A．强化效果B．代替语言C．体现真相D．反映情绪

　　11．沟通的重要媒介是（）

　　A．语言B．语音C．语调D．语法

　　12．下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？()

　　A．粗心大意B．耳聋C．误解D．译码

　　13．当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？()

　　A．参与B．征询C．告知D．说服

　　14．按以下哪一项划分，可将组织沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通等?()

　　A．沟通的表现形式B．沟通的方向C．沟通组织的结构特征D．沟通对象

　　15．人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息()

　　A．书信B．文摘C．面部表情D．备忘录

　　16．社交距离一般在1.2~3.5米之间。（）

　　17．有选择性地听是倾听的第四层次。（）

　　18．相关性提问是指提问者提出一系列相互关联的问题，以便回答者有所选择地回答。（）

　　19．非正式沟通的方式不利于正式沟通，应尽量予以避免。（）

　　20．沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件。（）