首先,理解什么是礼仪

　　礼仪是一种行为规范,它能使人们的生活更有秩序,使人际关系更为和谐,在现代社会的许多方面都发挥着重要的作用.从某种程度来讲,礼仪不只是社会生活对个人的要求,更代表着一个民族的文明程度.

　　再就是商务礼仪

　　注重服务礼仪或提供优质服务,可以有效地提高商业服务行业的服务质量,进而取得朗好的服务效益,树立良好的企业形象!

　　注重商务礼仪这一点越来越被被现代商业行业的经营实践所证明!

　　这是我学礼仪期间的积累,希望对你有用!