1.Reservationwillpassdownallreservationslips/correspondencethenightbeforefornextday'sarrivals.

　　对于预订,要在客人来之前的晚上按一切预订程序准备好.

　　2.Associatesaretoattchallreservationformstoablankregistrationcard.

　　员工(相关负责人)须将所有的预订表格上的资料誊到登记卡上.

　　3.Pre-packallregistrationcardswithvouchersandleafletsifrequired.

　　将登记卡,入住证明与介绍手册都提前打点好,以备客人需要.

　　4.Indicate/writeguests'namesontheregistrationcardmanually.

　　将客人的名字手写在登记卡上.

　　5.Supervisorswillcheckallreservations,takenoteofallspecialrequestsfromguests.Pre-blockroomsforEliteMembersandVIPguests.

　　管理员(值班经理)须检查所有的预订,把客人的特殊需要都写下来.为身份地位特别的客人和VIP客人预留房间.

　　6.Reservationwithspecialrequestswillbepre-arrangedbeforeguestsarrive.

　　在客人到来之前把他所要求的特别服务准备好.

　　7.Allreservationforms/registrationcardswillbearrangedinanalphabeticalorderusingthearrivalbucket.

　　所有的预订表/登记卡要用(抵达框)按字母表顺序整理好

　　8.Arrivalby6pmshouldbeindicatedbycolorcodes.Thiswillenablesupervisorstotrackallthesebookingsespciallyduringafullhousesituation.Hence,registrationcardsof6pmnaturewouldbehighlighted.

　　下午六点到的预订要用彩色标记,这好让经理知道这些预订的进程,特别是在客满的状态下.所以,所有下午6点的登记卡都要特别明示出来.

　　9.Supervisorsshoulddoamanualcountfornumberofarrivalsat12pm,3pm,6pmand9amtoensureaccuratenumberofarrivals,arecommunicatedtoall.

　　经理要手算那些正午12点,下午3点,晚上6点与晚上9点的抵达人数,以此来把精确计算过的抵达人数通知到所有人.

　　P.S.

　　arrivalbucket可能是个专业词汇,软件?还是什么,我不太清楚,特别指出说明.