（1）①B。（2分）②消费反作用于生产，随着网购消费的发展，电商规模会越来越大。（2分）由于当前仍存在网购营销手段不完善、电商市场秩序不规范等不利因素的制约，电商的发展不会一帆风顺。（2分）（2）①电商企业要关注消费需求，制定正确的经营战略，依靠技术进步打造企业核心竞争力。（2分）②电商企业还要承担社会责任，遵纪守法，诚信经营，遵守市场道德，以信誉赢得市场。（2分）③政府要健全市场规则，建立社会征信体系，完善统一开放竞争有序的市场体系，加强市场监管，为电商的健康发展营造良好的市场秩序。（1分）④消费者要增强权利意识，通过维权行动促使电商企业健康发展。（1分）

　　分析：

　　（1）本题考查获取解读信息、调动运用知识的能力。通过材料中的“网民规模、网络购物用户规模、网购消费在总消费中的占比”可以发现电商规模会越来越大；材料中的“网络不是万能的，很多问题网络并不能解决”说明事物发展的道路不是一帆风顺的，故电商应该在曲折中向前发展，B曲线适合题意。（2）本题是措施类试题，设问指向电商企业健康发展。对于措施类试题，要分主体，从根本措施到具体措施逐一加以分析。从电商企业角度要制定正确的经营战略，依靠技术进步打造企业核心竞争力，诚信经营、承担社会责任，树立良好的信誉和形象；从国家角度要加强宏观调控，规范市场秩序；从消费者角度要增强权利意识和法律意识，用合法手段维权。

　　考点：

　　企业经营成功的因素、宏观调控、市场秩序