本题是某宾馆住客控制流程图，解答时要注意读懂“箭头”所指内容，应该是有先后顺序的；仔细观察，住客的来源有散客和团队两类，具体程序都是预定、入住，这里有四个箭头，描述时注意顺序不能错乱，入住后又有两种消费方式，最后都指向结账离店；另外，要注意叙述的条理性，语言的连贯、完整、准确．

　　参考答案：

　　散客或团队，既可预定入住宾馆，也可直接入住．入住宾馆后，可以在店外消费，也可以在店内消费，结账完毕方可离开宾馆．