以自我介绍开始电话交谈：“Hello,thisisPeterJones.如果你在接电话的时候对方没有表明他是谁,你可以说：“MayIaskwho'scalling,please?”

　　Askingforsomeone/Makingarequest

　　如果你打电话给特定的某个人的话,那么你得用礼貌的问句来表达意图,例如“MayIspeaktoRachelSmith,please?”当你只知道分机号码却不知道人名的时候你可以说：“CouldIhaveextensionnumber635?”但如果打电话是有特定的目的,那最好是这么说：“I'mcallingtomakeareservation.”

　　Holdingandtransferring

　　“Pleasehold”是电话语言中表示“等一下”.当你需要transferred（转接）到另一部分机,你常会听到：“Connectingyourcall…”或者“Pleasehold,I'lltransferyou.”.如果你是在繁忙时段拨打某公司电话的话,你可能会听到简短的一句话,“Hello,pleasehold!”在接线员将你转到另一条线之前.

　　Leavingamessage

　　当你打电话的对象不在或不能接听电话时,准备好留言.你可以使用voicemail（电子录音系统）或一部answeringmachine（在磁带上录音的一种机器）.如果你正和接线员讲话的话,他们会问：“Wouldyouliketoleaveamessage?”或者你可以说,“MayIleaveamessage?如果想要对方回电话的话,千万别忘了留你的电话号码.这被称作callbacknumber.

　　Askingthespeakertoslowdown

　　如果你不确定你能听懂所有的英语对话,一定要坦诚.直接告诉对方：“MyEnglishisn'tverystrong,couldyoupleasespeakslowly?”大部分的人会赞许你的诚实并很高兴这么做.

　　Writeitdown

　　如果你觉得用英语打电话还有点紧张的话,把要讲的事先写下来将很有帮