霍桑实验,又称“灯光实验”,由哈佛大学心理学教授梅奥主持,探讨工作环境对工作效率的影响,它分为四个阶段：照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验.其主要结论有：（1）工人是社会人,不是经济人；（2）企业中存在非正式的组织；（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系.