问题1

　　优秀团队的特征有下面几点：;

　　(1)明确的团队目标

　　一个好的团队,大家一定有共同的、明确的目标,是大家都认可的,是一面旗帜,大家都朝着旗帜的方向前进.

　　(2)共享

　　一个好的团队,就在于团队成员之间,能够把为了达成团队共同目标的资源、知识、信息,及时地在团队成员中间传递,以便大家共享经验和教训.

　　(3)不同的角色

　　好的团队的特点就是大家的角色都不一样,每一个团队成员要扮演好自己特定的角色,角色的互补才会形成好的团队.

　　(4)良好的沟通

　　良好的团队首先能够进行良好的沟通,成员沟通的障碍越少,团队就越好.这也是每一个处在企业中的人的深刻体会.

　　(5)共同的价值观和行为规范

　　现在所倡导的企业文化实际上是要求企业中要有共同的价值观.价值观对于企业,就像世界观对于个人一样,世界观指导个人的行为方式,企业的价值观指导整个企业员工的行为.

　　(6)归属感

　　归属感是团队非常重要的一个特征,当成员产生对团队的归属感,他们就会自觉地维护这个团队,愿意为团队做很多事情,不愿意离开团队.

　　(7)有效的授权

　　这是形成一个团队非常重要的因素,通过有效的授权,才能够把成员之间的关系确定下来,形成良好的团队.

　　问题2

　　一个团队能不能越来越高效,关键是团队领导的带动与引导,这就需要团队领导进行自我提升和自我修炼,我认为要成为优秀的团队领导要做好四个方面.

　　第一个方面永远把企业的地位放在第一位.

　　把企业的地位放在第一位听起来很简单但做起来却没有那么容易,我们往往会因为自己的利益而忘记企业的利益.柳传志让杨元庆作为他的接班人,有的人说是杨元庆的能力很强,他一直是个超额完成任务的优等生,照这个逻辑,单飞后杨元庆的第一个失败的三年计划,足以让柳传志拿下杨元庆.事实却是,在宣告并购IBMPC业务后,柳传志将联想集团的董事长让给了杨元庆.到底是什么原因呢?柳传志给了我们答案,他说：“现在很多企业,都有来自于办公室政治的宗派问题,不把业务放在第一位,而是把互相的争斗放在第一位.我觉得杨元庆非常重要的一点就是始终把企业的利益放在第一位,这也是当他在遇到挫折的时候,在员工心目中还是有很高威信的主要原因,也是这次合作的一个重要的保证条件.”

　　第二个方面是立意要高.

　　一个立意不高、心胸狭窄的团队领导是做不了大事的,因为他个人的局限性限制了团队的发展,他也很难成为团队的核心.一位记者在给王石和周正毅谈企业发展的时候,两个人给出不同的答案,王石说他要把万科发展成受人尊重的企业；周正毅说他要提升企业的盈利能力,他还告诉记者福布斯排行榜把他的名次排低了,他的资产远远超出榜上的数字.王石是站在大众的角度上,周正毅是站在个人角度,很明显王石的立意比周正毅高.结果呢?王石的万科成为中国排名第一的房地产企业,周正毅现在却在牢里.

　　第三个方面是要做穿珍珠的线而不是珍珠.

　　如果把一个团队比喻成一个珍珠项链,团队领导有可能不是一颗闪亮的珍珠,但他却能把珍珠穿起来制作成一个漂亮的珍珠项链.汉高祖刘邦就是这根线,司马迁给刘邦的评价是好酒及色,就这样一个酒鬼色鬼是如何成为皇帝的呢?答案是他手下有一批能力极强的跟随者,出谋划策有张良,打仗有韩信,国家治理有萧何、陈平.论个人的能力刘邦不如其中的任何一个人,但刘邦有一个很强的能力就是他能管理好这一群精英,他把他们穿起来制成了一串珍珠项链.

　　第四个方面是增加自我的约束力.

　　一个企业制度的破坏者往往是制度的制定者.团队里往往是团队领导第一个打破制度,这样就是失去了制度的公平性,一个没有公平的组织是很难高效的,所以团队的领导要增加自我的约束.

　　修己才能安人,自己做好了才能把人管好,把团队带好.

　　问题3

　　团队管理的问题虽然团队对于每个组织来说非常重要,但是团队管理仍然存在着很多问题,具体表现为：

　　1.不能求同存异.在团队中,每个成员都有自己的个性,他们只有最大限度地发挥自己的才能,才能实现自己在团队中的价值.这样,那些个人能力很强的成员之间可能会形成恶性竞争,从而不利于其个人和组织目标的实现.以一个班级为例,从团队的角度来讲,其学生的学习成绩不应当仅仅是将每个学生成绩的简单的算术和,而是要大于这个算术和.

　　2.彼此过于依赖.团队中的成员由于经常在一起生活和工作,所以常常会导致成员之间相互依赖,而失去相对的独立性.虽然团队是其成员相互合作的团队,只有团队成员相互依赖,团队的作用才能得到发挥,但是成员过于依赖容易阻碍成员积极性的发挥,从而导致南郭先生和大锅饭现象的发生.

　　3.不愿认同他人.作为组织的一名员工,在加入一个团队一段时间后,会逐渐认同他们所在的团队,这种认同感能够促使个人接受团队的价值观、态度和工作习惯.但是,当一个人同时属于几个团队时,各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在某一个人身上,使得该个体承受着内心的冲突和压力,难以适应新的环境.

　　4.存在沟通障碍.成员具有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等等,不可避免地会产生文化冲突.例如由于语言上的差异,在信息交流时,很容易导致信息传递的丢失和失真；由于文化背景不同,每个成员很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息,从而导致对信息理解上的偏差,甚至误解；在合作过程中,习惯性的防卫心理和行为,也为团队内部的沟通设置了障碍.

　　5.协调起来困难.团队每一成员都有自身的核心竞争力,要把这些强势个体揉和在一起,本身就具有很大的挑战性.同时,每个成员有着不同的作息时间、不同的工作学习顺序、不同的生活方式等,这也给整个团队的协调增加了难度.此外,每个成员的技术熟练程度不同也可能会导致信息的

　　单向流动和反馈的不及时,进而影响整个团队的效率.

　　6.存在道德风险.团队的特点决定了管理是其主要管理方式,这就给成员个体充分利用自己的信息优势规避义务或责任留下了广阔的空间.每个团队成员都是理性的,都拥有自身的核心竞争力,可以轻易离开所处的团队.这不仅会造成团队人才的流失,影响工作的顺利进行,而且也可能造成知识、信息、技术的泄漏,给组织带来严重损失.

　　团队管理的对策：

　　1.打造团队文化.发挥团队文化塑造价值和传递价值的双重作用,能够深入员工内心,使员工紧密团,荣辱与共.为及时消除团队内耗,营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,形成共同的价值观.

　　2.建立归属感.应该在员工清楚自己角色的基础上,留住员工的心,增强员工的归属感.组织应积极帮助员工进行职业生涯规划,