您好：Everyoneneedshelpsometimes:whenachildislost;whenanoldmanfallsdown;whenablindmanneedtowalkacrossthestreet...Theyareanxious,helpless.Insuchsituation,ifyougivethemyourhelpinghand,whichmaybeforyouapieceofcakebutforthem,itmeansalot:theywillfeelwarmfromthesocietyandtheywillhelpotherswhentheycan,thewarmcanbepassedonebyone.Andforyourself,youwillalsofeelwarmandhappywhenyouseetheothers'smile.Sohelpingothersmeansalotforaperson,foracountry,forasociety,letusgivethehelpinghandwhentheothersneedhelp.

　　每个人都有需要帮助的时候：当一个孩子失去了；当一个老人摔倒；当一个盲人需要走在街上，……他们焦虑，这样的情况，如果你告诉他们你的援助之手，这可能是你的一块蛋糕，但对他们来说，这意味着很多：他们将感受到来自社会温暖，他们将帮助别人时，温暖的可以通过一个又一个。和你自己，你也会感到温暖和快乐，当你看到别人的微笑。所以帮助别人意味着很多人，一个国家，一个社会，让我们给当别人需要帮助时伸出援助之手

　　希望对您的学习有帮助

　　【满意请采纳】O(∩_∩)O谢谢

　　欢迎追问O(∩_∩)O谢谢

　　祝学习进步~

　　客人永远是对的，是美国现代酒店之父斯塔特勒先生提出的。

　　Theguestisalwaysright,isthefatherofAmericaModernoHotelStatlerputforwardbymr.Bestalor.

　　客人永远是对的这一观念，就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题，给客人以充分的尊重，并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面：

　　Theguestisalwaystheideaof,istherequirementofhotelguestsstandinthepositiontoconsidertheissue,forthegueststothefullrespect,andtomaximizethemeettherequirementsoftheguests.Specificallymanifestedinthefollowingfouraspects:

　　(1)要充分理解客人的需求：对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求，这并不是客人的过分，而是饭店的不足，所以饭店必须作为特殊服务予以满足，确定难以满足，必须向客人表示歉意，取得客人的谅解。

　　(1)tofullyunderstandtheneedsofguests:advancebeyondhotelservicerange,butitisjustasdemandfortheguests,theguestsandnottoomuch,buttheshortageofhotel,sothehotelmustasaspecialservicetomeet,todeterminethedifficulttomeet,mustshowapologiestotheguestlist,obtainguest'sunderstanding.