企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称.

　　　1.政治环境是指国家的方针政策、法令法规,国内外政治形势的发展状况.

　　2.社会环境是指人口、居民的收入或购买力,居民的文化教育水平等.

　　3.技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势.

　　4.经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发

　　根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度,一般可将企业外部环境分为三大类：

　　(一)一般宏观环境；

　　(二)行业环境；

　　(三)经营环境与竞争优势环境.

　　三大类环境彼此关联、相互影响,具有复杂性、动态性和不确定性等特征.

　　企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和,包括企业资源、企业能力、企业文化等因素,也称企业内部条件.即组织内部的一种共享价值体系,包括企业的指导思想、经营理念和工作作风.