来自焦建新的问题
【英语翻译有这样两个问题：1.你作为一个客服人员,用户很激动向你投诉,辱骂你.你应该怎么样处理2.开会的时候,有人跟你的观点不一致,你怎么处理我的回答是：1.先要让用户心情平静下来,再】
英语翻译
有这样两个问题：
1.你作为一个客服人员,用户很激动向你投诉,辱骂你.你应该怎么样处理
2.开会的时候,有人跟你的观点不一致,你怎么处理
我的回答是：
1.先要让用户心情平静下来,再问他具体是什么原因,告诉他接下来我的处理流程.
2.观点不同经常会有的,主要还是要分析各个观点的优缺点,扬长避短,把决定权给上级领导.
有谁能帮我用英语翻译下我的回答,也可以用英语写一下你自己的回答,
1回答
2020-02-27 22:07