礼仪是礼节、仪式的统称,是指在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的自律、敬人的完整行为.它由一系列具体的礼节所构成,是一个表现礼貌的系统而完整的过程.礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现,是...