1、CNNIC：中国互联网络信息中心

　　2、EDI：EDI是英文ElectronicDataInterchange的缩写,中文可译为“电子数据交换”.它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段.

　　3、MIS：所谓MIS（管理信息系统——ManagementInformationSystem）系统,

　　4、FAQ：是英文FrequentlyAskedQuestions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统

　　5、IMAP：INTERNETMESSAGEACCESSPROTOCOL是由美国华盛顿大学所研发的一种邮件获取协议.

　　它的主要作用是邮件客户端（例如MSOutlookExpress)可以通过这种协议从邮件服务器上获取邮件的信息,下载邮件等.

　　6、B/S结构：B/S结构：（Browser/Server,浏览器/服务器模式）：是WEB兴起后的一种网络结构模式,WEB浏览器是客户端最主要的应用软件.这种模式统一了客户端,将系统功能实现的核心部分集中到服务器上,简化了系统的开发、维护和使用.

　　7、ISP：ISP的英文是InternetServiceProvider,翻译为互联网服务提供商,即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商.ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业,享受国家法律保护.

　　8、DTSS：数字地形支援系统（dtss）?(不太确定)

　　9、PKI：PKI（PublicKeyInfrastructure）即"公开密钥体系",是一种遵循既定标准的密钥管理平台,它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码服务及所必需的密钥和证书管理体系,

　　10、SSL：SSL(SecureSocketLayer)

　　为Netscape所研发,用以保障在Internet上数据传输之安全,利用数据加密(Encryption)技术,可确保数据在网络

　　上之传输过程中不会被截取及窃听.

　　11、SET：SET（SecureElectronicTransaction即安全电子交易协议）是美国Visa和MasterCard两大信用卡组织等联合于1997年5月31日推出的用于电子商务的行业规范,

　　12、EFT：EFT(electronicfundstransfer),电子资金转账.

　　13、CA：CA（CertificationAuthority）是认证机构的国际通称,它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构.CA的作用是检查证书持有者身份的合法性,并签发证书（用数学方法在证书上签字）,以防证书被伪造或篡改.

　　14、ERP：所谓ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)的简写.

　　是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石.

　　15、CRM：CRM(CustomerRelationshipManagement),即客户关系管理.这个概念最初由GartnerGroup提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,