（1）依据积极情绪与消极情绪的内容作答；情绪有积极情绪和消极情绪之分，积极情绪对人的行为起促进、增力作用，消极情绪对我们起削弱、减力作用，影响身心健康．“面对学习压力，不称心就发脾气”反映了一种消极的情绪；消极情绪对我们起削弱、减力作用，影响身心健康．

　　（2）读题干材料可知，孩子和父母之间缺少沟通；依据沟通的技巧作答；如承担责任、认真倾听、控制情绪、创造机会等．

　　故答案为：

　　（1）消极情绪（1分） 消极情绪对人的行为起着削弱、减力作用，会产生不良的结果．（1分）

　　（2）沟通（1分）善于体谅、主动道歉、承担责任、认真倾听、控制情绪、创造机会等（任意两点，共2分）