公关也就是公关关系,该词由英文“PubicRelations”翻译而来的.Pubic这一单词,在英文中既可以做形容词,也可以做名词.它做形容词的时候可译为“公共的”、“公开的”等意思；它作名词可译为“公众”.在我们国,普遍习惯翻译为“公共关系”约定俗成.

　　定义：公共关系是一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能.

　　公关三要素：社会组织、公众和传播.

　　公关特征：

　　1,公共关系是一种现代经营管理活动和职能.2,公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系.3,公共关系的主体是具体的社会组织.4,公共关系的客体是公众.5,公共关系的工作方法主要是传播.6,公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应.

　　综上表明,一个组织通过努力,通过有效的传播,将自己的宗旨、政策、行动告诉公众,同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解,使组织和公众相互了解对方,这样才能达到对方相互了解和适应,组织才能得到公众的支持,营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境.从这个意义上来说,公共关系是一门内求团结、外求发展的“人和学”.

　　"公关是做什么的?"生活中,我们每个人都离不开公关.小到个人生活,人际关系,大到个人和团体,团体与社会,团体与团体,政府和公民,国家与国家,国家与世界等等,它们之间的一切关系都与公共关系密不可分.这任意两者主体和客体之间的关系如果处理得很融洽,有利于其中的主体方,你则可以断定,它的公关做得好,反之就是失败.而且公关的失败不是孤立的,它会给失败方带来无穷的后患.

　　人是以群体生活在这个世界上,也就注定永远生活在矛盾中,而解决好任何一个矛盾就是我们的生活.让矛盾朝着有利于我们发展的方向发展--既是公关.成功者就是一个优秀的公关人!

　　回答时间：2008-4-2210:07