【一八旬老人突发疾病，在女儿陪伴下坐动车到省城看病，没买到座位票，坐了别人的座位。后来一年轻女子拿着车票说这个座位是她的。老人的女儿和对方商量，能否让她的母亲挤一挤，挨】

　　一八旬老人突发疾病，在女儿陪伴下坐动车到省城看病，没买到座位票，坐了别人的座位。后来一年轻女子拿着车票说这个座位是她的。老人的女儿和对方商量，能否让她的母亲挤一挤，挨着坐会儿，被拒。某报纸就此话题发起调查，2万人参与，其中，54.8%的网友认为座位主人没有错，愿不愿意挤着坐由自己决定，2.2%的人认为座位主人不近人情，1.1%的人支持让座。

　　（1）运用价值判断与价值选择的有关知识，谈谈你对材料中调查结果的认识。

　　（2）请用“文化建设中心环节”的有关知识，说明怎样解决上述让座争端。