急!请英语高手帮忙翻译一下以下这二段话用英语怎么说（不要用翻译软件）1／你好,我已经收到您的信件,麻烦您将损坏的物品拍下照片发邮件给我,如果的确是运输过程导致物品破损,我表示

　　急!请英语高手帮忙翻译一下以下这二段话用英语怎么说（不要用翻译软件）

　　1／你好,我已经收到您的信件,麻烦您将损坏的物品拍下照片发邮件给我,如果的确是运输过程导致物品破损,我表示深深的歉意并会尽快重新寄过新的物品给您.等待你的回音．

　　2／真的很抱歉您到现在还没收到物品,请再多等两天,如果仍未收到请告知我,我将重新寄过新的物品给您,或者退全款给您,非常抱歉．